Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Dasar Privasi my winbox menerangkan data akaun, log masuk, peranti, kuki, dan rekod transaksi yang kami gunakan untuk mengendalikan akaun anda di Malaysia.

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak akses
my winbox Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dan rekod sokongan dengan tepat. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, masa transaksi jika berkaitan, dan perkara yang anda mahu kami semak.

E-mel privasi Hantar permintaan kepada [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran akaun, atau penjelasan tentang kuki. Kami akan membalas menggunakan alamat yang berkait dengan akaun selepas semakan pengesahan.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang perlukan semakan segera, seperti akses tidak dikenali atau nombor telefon lama. Pasukan kami akan rekodkan permintaan dan arahkan kes kepada pegawai berkaitan.
Borang sokongan Borang sokongan sesuai untuk lampiran seperti tangkapan skrin transaksi FPX atau makluman ralat log masuk. Padamkan nombor kad penuh atau data dompet yang tidak perlu sebelum menghantar fail.
AMALAN DATA

Kawal Data Dalam Akaun Anda

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu data apa yang masuk ke sistem, siapa yang boleh menyemaknya, dan bila ia dipadam atau disimpan.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel jika diberi, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan sejarah tindakan akaun…

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti cubaan log masuk yang pelik.

Keselamatan akses

Apabila log masuk berubah peranti atau lokasi, sistem boleh meminta semakan tambahan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk perkhidmatan, pertikaian transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia yang membantu akaun, keselamatan, pembayaran, atau sokongan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, atau butiran akaun lain melalui saluran sokongan.

Tanya Tentang Hak Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum dan selepas anda membuka akaun. Jawapan di bawah menerangkan cara data akaun digunakan, bagaimana anda meminta akses, dan apa yang berlaku apabila transaksi atau log masuk perlu disemak. Untuk kes khusus, hubungi kami supaya semakan dibuat pada rekod sebenar akaun anda.

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel jika digunakan, kata laluan yang dilindungi, peranti, alamat rangkaian, dan rekod masa log masuk untuk mengurus akaun anda.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, status, masa, dan jumlah transaksi, bukan kata laluan dompet atau akses perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan membuat pengesahan pemilikan dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat dan bukti pemilikan akaun. Untuk nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan disimpan dalam sistem.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Jika anda memadam kuki, anda masih boleh mengakses akaun, tetapi mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti.

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan penyimpanan tamat, rekod akan dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut jadual dalaman.

Hubungi [email protected] atau gunakan sembang akaun jika pertanyaan berkaitan rekod log masuk, transaksi, kuki, atau perubahan data. Sertakan butiran ringkas supaya kami boleh mencari rekod yang betul.