Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma dan Syarat my winbox menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disahkan dan ditutup, termasuk akses kepada Baccarat, Permainan Rahsia, Memancing Phoenix serta pembayaran Touch 'n Go, GrabPay…

Akses wilayah disokongPembayaran tempatanKeselamatan akaunPindaan dimaklumkan
my winbox Buka akaun dengan terma yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Soalan tentang Terma dan Syarat perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya jawapan anda tidak bercampur dengan pertanyaan lobi biasa.

Sembang akaun Gunakan sembang akaun apabila anda mahu bertanya maksud klausa, status sekatan sementara, atau langkah pengesahan. Pasukan kami akan meminta butiran khusus sebelum memberi jawapan yang berkaitan dengan rekod akaun anda.
Meja dompet Hubungi meja dompet untuk syarat kemasukan wang, semakan pengeluaran, atau padanan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami akan rujuk masa transaksi, nombor rujukan, dan nama akaun berdaftar.
Permintaan pindaan Jika butiran profil anda perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum menukar nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain yang terikat pada terma.
PENGENDALIAN AMAN

Kawal hak anda dalam terma

Terma dan Syarat kami disokong oleh proses dalaman yang menjaga rekod akaun, kuki laman, keselamatan masuk, dan tempoh penyimpanan data.

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran, rekod masuk, dan sejarah transaksi untuk melaksanakan terma akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, bahasa paparan, dan perlindungan asas terhadap cubaan akses berulang.

Keselamatan masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Jika kami melihat log masuk luar kebiasaan, akaun boleh disemak sementara, dan…

Simpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pertikaian transaksi, semakan pematuhan dalaman, dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Pindaan terma

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, kaedah pembayaran, atau syarat wilayah berubah.

Permintaan akses

Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang berkaitan dengan terma akaun anda.

Tanya perkara penting sebelum bersetuju

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat: bila persetujuan bermula, bagaimana pindaan dibuat, apa yang berlaku kepada transaksi, dan siapa perlu dihubungi. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks terma penuh, tetapi membantu anda memahami kesan praktikal sebelum membuka akaun, meneruskan akses, atau meminta perubahan pada rekod anda.

Anda dianggap menerima terma apabila membuat akaun, masuk semula, menggunakan dompet, atau meneruskan akses selepas kemas kini dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk pilihan yang tersedia.

Ya. Akses kepada akaun, lobi dan transaksi hanya terpakai di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan fungsi tertentu jika lokasi, peranti, atau rekod akses memerlukan semakan.

Terma menerangkan cara kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Anda perlu memastikan nama, nombor rujukan, dan bukti transaksi tepat supaya semakan dompet boleh dibuat.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keperluan pembayaran, atau keadaan wilayah berubah. Versi baharu akan menggantikan versi lama selepas dipaparkan, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima pindaan itu.

Sekatan sementara boleh dibuat untuk semakan keselamatan, pertikaian transaksi, atau maklumat profil yang tidak lengkap. Kami akan meminta butiran yang munasabah, kemudian menilai rekod sebelum fungsi akaun dipulihkan atau keputusan lain dibuat.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan butiran akaun dan dokumen sokongan jika diperlukan. Kami akan menyemak sama ada perubahan itu selaras dengan terma, rekod transaksi, dan keperluan keselamatan akaun.

Gunakan sembang akaun atau saluran bantuan yang tersedia dalam profil anda. Sertakan klausa yang ingin ditanya, tarikh kejadian, serta sebarang tangkapan skrin supaya pasukan kami boleh menjawab berdasarkan rekod sebenar.